Частыевопросы

Панель сразу заказывает машину в выбранной локации, разворачивает образ и выдаёт доступы. VPS обычно готов за 2-3 минуты, крупные конфигурации перед выдачей проходят короткую ручную проверку. Статус виден в разделе «Инвойсы», а IP, логин и пароль появляются на странице сервера и дублируются в Telegram.

Только крупные конфигурации. Мы подтверждаем ресурсы на площадке и сразу запускаем выдачу, обычно это занимает немного времени. Остальные серверы выдаются автоматически, без ожидания.

Серверы стоят в дата-центрах уровня Tier III в 12 городах: Амстердам, Франкфурт, Лондон, Париж, Хельсинки, Рейкьявик, Варшава, Цюрих, Милан, Мадрид, Стамбул и Нью-Йорк. Все площадки имеют резервирование питания и охлаждения, круглосуточную охрану и независимые магистральные аплинки.

Ubuntu 20.04/22.04/24.04, Debian 11/12, CentOS Stream, AlmaLinux, Rocky Linux, а также Windows Server 2019/2022 для RDP-сценариев. Систему можно переустановить самостоятельно в любой момент. Данные при этом стираются, поэтому заранее снимите резервную копию.

Да. Вы получаете полные права администратора: root в Linux или Administrator в Windows. Дополнительно доступны веб-терминал и аварийная VNC-консоль, они работают, даже если вы случайно закрыли себе SSH или сломали сетевые настройки.

Вы пополняете баланс аккаунта картой или криптовалютой, а затем оплачиваете аренду с него. Можно включить авто-продление: списание проходит заранее, до окончания срока, и сервер продолжает работать без перерыва. Переключатель находится в карточке «Аренда и авто-оплата» на странице сервера.

За 7, 3 и 1 день до окончания срока приходит напоминание. После истечения аренды сервер приостанавливается и данные хранятся ещё 3 суток, этого времени достаточно, чтобы оплатить и вернуть машину в работу. По истечении этого срока сервер и его данные удаляются безвозвратно.

Да, тариф меняется на более старший в любой момент: доплачиваете только разницу за оставшийся оплаченный период. Понижение тарифа возможно при следующем продлении, поскольку уменьшение диска требует пересоздания машины.

Ответственность за резервные копии лежит на клиенте, мы не выполняем автоматическое резервное копирование клиентских данных, если такая услуга не подключена отдельно. Рекомендуем настроить выгрузку бэкапов на внешнее хранилище, в разделе авто-деплоя для этого есть готовые скрипты.

Всё, что нарушает закон страны размещения оборудования и наши правила: рассылка спама, вредоносное ПО, фишинг, атаки на сторонние ресурсы, сканирование чужих сетей, материалы с сексуальной эксплуатацией несовершеннолетних, пиратский контент и торговля персональными данными. Полный перечень приведён в пользовательском соглашении, раздел «Запрещённое использование».

Если сервер не был выдан по нашей вине, средства возвращаются на баланс в полном объёме. Если услуга работала, возврат рассчитывается пропорционально неиспользованным полным суткам, за вычетом уже понесённых затрат. Порядок и сроки описаны в пользовательском соглашении, раздел «Возврат средств».